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Lorsque vous commandez une traduction avec relecture vous bénéficiez de nos deux garanties couvrant exclusivement la qualité : garantie de qualité et garantie de correction gratuite en cas de défaut. Si votre traduction est urgente vous bénéficiez de notre garantie de délai.

Chez expresso-translation.com notre engagement est de vous satisfaire à 100 %.

1. Garantie de qualité *

Nous vous garantissons la qualité de votre traduction.
Chez expresso-translation.com nous choisirons toujours pour votre projet de traduction le ou les traducteurs natifs qui dominent le mieux le thème de votre texte. Tous nos traducteurs sont des professionnels ayant au moins cinq ans d’expérience et titulaires du titre de traducteur agréé et/ou d’un diplôme d’études supérieures en traduction et/ou d'un diplôme dans leur domaine de spécialisation. Pour une qualité finale optimale de votre traduction notre service comprend une relecture.

2. Garantie de correction gratuite en cas de défaut *

Nous vous garantissons que nous corrigerons gratuitement votre traduction en cas de défaut.
Si vous avez choisi notre service de traduction avec relecture ou avec notre service de relecture stylistique et orthographique ou notre service de localisation de Curriculum Vitae et dans le cas improbable où, malgré tous nos soins, une erreur se serait glissée, que ce soit terme impropre, erreur typographique ou orthographique, nous nous engageons à corriger gratuitement et rapidement toute erreur. Si l’ampleur ou la nature des corrections le justifie, nous nous engageons à faire effectuer à nos frais une relecture de contrôle intégrale supplémentaire du ou des textes concernés par un autre spécialiste natif. Vous disposez d’un délai de 10 jours suivant la livraison de votre traduction pour nous faire parvenir votre réclamation par courrier électronique.

3. Garantie de délai **

Nous vous garantissons la livraison de votre traduction dans le délai express promis.
Lorsque votre traduction est urgente et que vous choisissez l’option express, si à l’issue du délai sur lequel nous nous sommes engagés votre traduction n'est pas finalisée, alors nous nous engageons à vous rembourser intégralement le montant du supplément perçu au titre de l’option express.

* Cette garantie ne s’applique que si vous avez choisi notre service de traduction avec relecture.
Dans le cas de la traduction d’un site Internet, la garantie porte également sur la relecture en ligne, à condition que cette option ait été choisie.

** Cette garantie ne s’applique que si vous avez choisi notre option express.